Migration forfait livebox orange indisponible après séparation de la partie Mobile Sosh

[adelahod]

Bonjour,

Je disposais jusqu'ici d'un forfait Sosh Mobile + Livebox.

Ayant résilié la partie mobile mi avril, on m'a indiqué que la partie Livebox allait autiomatiquelment basculer vers Orange. Cette migration ne s'est toujours pas faite après plus d'un mois ("contrat indisponible").

J'aimerais pouvoir récupérer ce contrat orange pour le rattacher au forfait sosh mobile de ma compagne et en faire un nouveau contrat combiné Mobile + Livebox avec son forfait.

À qui faut-il s'adresser ? Je ne dispose plus de compte sosh, car plus de forfait mobile, et aucune info n'est donnée sur le compte orange.

Merci d'avance,

Arthur

[Martin_G]

Bonjour @adelahod ,

Pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G