Bonjour à tous,
Ancien client Sosh qui m'a installé la fibre, après quelque mois chez un concurrent, je veux revenir dans le groupe Orange.
Je souscrit à une offre. Je recois la box sosh dans les 3 jours.
En fin de semaine, je recois le SMS me disant que la ligne est connecté et que les services internes sont activés. Mais on me dit d'attendre 3 jours supplémentaires car la date estimée d'activation est 3 jours plus tard. Bien sur, aucun SMS supplémentaire recu et maintenant on est au dela de la date estimée d'activation.
Meme chose sur le suivi de commande par le Web.
Et .... rien. Toujours au branchement de la box le message qui apparait : 'lien optique non connecté : vérifier vos branchements".
Je précise que chez le concurrent la fibre fonctionnait parfaitement, j'ai juste changer le lien optique de box.
Impossible d'appeler le service client (1/2, 1H d'attente sans réponse).
A part la rétractation je ne vois pas de solution pour régler le pb.
