Offre box + mobile modifiée pa sosh

[cleroy4]

Mauvaise surprise.

Je disposais d'une offre boite sosh + téléphone mobile à 50 + TV 5 € + multisim 5€, total 60€.

Sosh change pour un abonnement boite sosh 30€ + tv 5 € + appel illimité vers mobiles 5€ et distinctement abonnement mobile pour 20€+multisim 5€, total 65€.

Donc discrètement, sans indiquer clairement ce qui change, une augmentation de 5€. Sachant que la connexion mobile dans ma résidence secondaire est déplorable (j'ai dû souscrire en plus un forfait sfr pour y remédier), je trouve le procédé cavalier.

[Matthieu_R]

Bonjour @cleroy4 

Effectivement, l'offre Sosh mobile + Livebox n'est plus commercialisée depuis 2 ans.

Il a donc été décidé un repositionnement vers deux offres distinctes : d'un côté le mobile, de l'autre La Boite Sosh.

Cependant, ce changement n'implique ni augmentation de tarif, ni changement de contenu.

Afin d'y voir plus clair sur votre demande, et de vous apporter les précisions nécessaires, je vous invite à me communiquer en message privé vos nom, prénom, adresse, numéro de mobile et numéro de ligne fixe en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/765906

Bien à vous,

Matthieu

[Matthieu_R · Accepted solution]

Merci @cleroy4 pour votre retour en privé.

Une remise de 5 euros, correspondant à l'écart entre votre ancienne offre et la nouvelle offre, est d'ores et déjà positionnée sur votre offre internet.

Le total sera donc identique.

Vous retrouverez cette remise sur votre première facture La Boite Sosh.

Soyez assuré que je me tiens à votre disposition si vous avez des questions à ce sujet.

Bien à vous,

Matthieu