Problème 4G

Gwen08230
Sosheur junior

Bonjour,

J'ai acheter une puce sosh a mon fils et depuis qu'il l'a il n'arrive pas à avoir la 4G, avez vous une idée du souci ?

Merci

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G_remy
Webconseiller

Bonjour @Gwen08230 

Avez-vous besoin d'assistance à ce jour ?

Dans l'attente de votre retour.

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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5 réponses5

chantoine
Top Contributeur

Bonjour,

 

La sim a-t-elle été activée ?

 

Le mobile est-il 4G ?

 

Les données mobiles sont elles activées ?



FairPhone 4 + Sosh 140Go 5G / Zenfone 8 + autre op. 250Go 5G
Réseaux mobiles.info

G_remy
Webconseiller

Bonjour @Gwen08230 

Avez-vous besoin d'assistance à ce jour ?

Dans l'attente de votre retour.

Jey

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Oui merci 

PhilippeG
Webconseiller

Bonjour @Gwen08230,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile de votre fils et modèle du téléphone svp) par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous


Bonne journée


PhilippeG

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Sidedsp
Apprenti sosheur

J’ai exactement le même problème