Autorisation Prélèment SEPA non reçue par Sosh après 3 envois

[Pistouille31]

Bonjour ,

Autorisation Prélèment SEPA non reçue par Sosh après 3 envois:

-1er envoi  09092020

-2ème envoi 16092020

-appel 3976 le 21092020 : SEPA non reçu

-prélèvement 29092020 effectué

-1er message de rappel : SEPA non reçu le 03102020

-renvoi du document le 03102020

-Document toujours pas arrivé le 07102020

-Tchat et 3976 impossible

Que faire ? désespérant !!!

Merci et bonne journée.

[SaïdaB]

Bonjour @Pistouille31 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom,adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact ainsi que le numéro de la commande qui commence par X0), par message privé, en cliquant sur le lien suivant : 

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/890734

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi,

Saida.