Commandes annulées

[Enimax]

Bonjour,

j'ai passé deux commandes chez Sosh et elles ont été annulées. J'ai bien fait parvenir tous mes documents justificatifs qui ont été reçus (j'ai pour preuves les accusés de réception), j'ai souscris à l'offre edition limitée, je suis déçu de voir que je ne vais pas pouvoir en profiter. Est-ce dû à mon prénom à consonance maghrébine ou c'est un autre problème ?

Merci d'avance

[AlexandreK]

Bonjour @Enimax,

Pouvez-vous préciser si vous avez envoyé tous les documents que Sosh demande et combien de temps après l'ouverture de la ligne ?

AlexandreK