Comment faire remplacer son portable assuré cassé ?

[Jean-Pascal1]

Bonjour,

4 semaines après la casse du portable de ma fille, et alors qu'il était assuré,  Sosh n'a toujours pas traité mon litige. Je n'obtiens aucune réponse autre qu'automatique aux mails envoyés à l'assurance. J'ai passé 2 heures en chat avec des conseillers qui n'apportent aucune solution.

Orange annonce pourtant le remplacement en 24 heures du portable cassé. Je ne sais pas quoi faire.

[stephrem85]

Bonjour @Jean-Pascal1 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.