Comment modifier ma commande?

[Princetafkap]

Bonjour,

Aujourd'hui, à ma commande, Sosh n'acceptant mon RIO, j'ai demandé à changer de numéro car ce fut ma seule alternative...

Comment faire pour retourner en arrière car dans ce cas précis, Sosh ne s'occupera pas de résilier mon ancien opérateur...

Je viens seulement de l'apprendre...

Merci de vos conseils.

[EDIT : titre modifié suite déplcement]

[Johann 67]

Salut @Princetafkap 

Google est ton ami 

[Princetafkap]

Quel précieux conseil !

Vous vous doutez bien bien que j'ai cherché une solution avant de venir vous embêter ici.

Mais merci quand même 👍👍👍👍.

[SimonP_]

Bonjour @Princetafkap 

Je vous remercie de nous avoir fait confiance pour votre nouvelle offre.

Pour m'assurer de vous répondre au mieux, pourriez-vous m'indiquer si :

- vous souhaitez annuler votre commande (vous rétracter), 

- ou si vous souhaitez ajouter la portabilité du numéro, à posteriori donc, sur le contrat que vous avez créé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Simon

[Princetafkap]

Bonjour @SimonP_,

En retour, je vous remercie de votre réactivité.

Je voudrais vraiment m'abonner chez Sosh donc dans l'idéal, s'il y avait un moyen de revenir sur ma commande et donner mon code RIO pour ajouter la portabilité et ainsi m'épargner les démarches de résiliation auprès de mon futur ex opérateur.

Dans l'attente de vous lire également et tout en vous souhaitant bonne réception.

Princetafkap

[Florian__G]

Bonjour @Princetafkap,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

[Princetafkap]

---

@Florian__G  a écrit :

Bonjour @Princetafkap,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

---

Merci, Mp envoyé.

[Florian__G]

Bonjour @Princetafkap,

Je suis revenu vers vous en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Florian

[Maeva_M]

Bonjour @Princetafkap, 

Je reprends la suite de mon collègue. 

La demande qu'il a faite concernant votre portabilité sera traitée sous 7 jours ouvrés. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon week-end.

Maeva

[Princetafkap]

---

@Maeva_M  a écrit :

Bonjour @Princetafkap, 

Je reprends la suite de mon collègue. 

La demande qu'il a faite concernant votre portabilité sera traitée sous 7 jours ouvrés. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon week-end.

Maeva

---

Bonjour et merci @Maeva_M.

Bon weekend

Princetafkap