Madame, Monsieur
Bonjour.
Je vous écrit afin de faire part de mon indignation par rapport au service après vente.
Votre site et application mobile n'étant pas au point afin de télécharger mes factures ( maintenant cela fonctionne comme par miracle) tant sur mon telephone que mon ordinateur. Il m'a fallut faire appel à un conseiller sur le chat afin d'obtenir un duplicata.
Conseiller qui s'est bien gardé de me prévenir du coup de cette opération : 8€!!!.
J'avais besoin de cette facture dans la journée, reçue trop tard (+ de 24h) et j'ai du trouver une autre solution afin d'obtenir un justificatif de domicile accepté pour mes démarches.
Je suis quelque peu scandalisé par cette facture et le service. Je ne recommande pas Sosh et ne manquerai pas de le faire savoir.
Cordialement. R.K.
