Je suis nouveau chez Sosh. j'ai souscrit au forfait à 9,99€ sans changer mon numéro de tel actuel qui sera automatiquement porté le 2décembre.
En attendant j'ai souhaité souscrire une seconde fois au même forfait avec ma ligne secondaire. j'ai donc écris à l'assistance sosh sur cette url https://assistance.sosh.fr/ et passé par la messagerie instantané. Un certain conseiller qui s'appelle "prudent" m'a pris en charge mais il était extrêmement incompétent. Il m'a envoyé 8 fois un lien par mail pour que je paye mon inscription à 10€ sur les 8 fois où j'ai payé 2 fois sont passées et ont été débitées....
A ce jour j'ai perdu 20€ et je n'ai aucune nouvelle de mon forfait pour ma ligne secondaite.
J'ai tous les screens de la conversation et des transactions avec la banque. vers qui m'adresser pour tenter de récupérer à minima mes 20€ ???
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