Forfait

[prose1]

Bonjour,

Client Sosh depuis plusieurs années, je paie actuellement 15 € par mois pour mon forfait mobile.

En regardant les offres disponibles, j’ai constaté que Free propose aujourd’hui des forfaits similaires, voire plus avantageux, à un tarif inférieur.

Je souhaite rester chez Sosh, mais à ce tarif il m’est difficile de justifier de rester si aucune solution ne m’est proposée. Je souhaiterais donc qu’un conseiller étudie mon dossier et puisse me proposer une nouvelle offre ou un geste commercial adapté à ma fidélité.

À défaut d’une proposition intéressante, je serai contraint d’envisager un changement d’opérateur vers Free.

Merci d’avance pour votre retour.

Bonne journée.

[ziv]

Bonjour, 

Le chantage à la résiliation est une stratégie de négociation inefficace. Sosh est sans engagement, tu prends tes responsabilités de consommateur sans avoir à justifier quoique ce soit à personne.

[Fildel]

Bonjour @prose1 
En complément de ce qu'a dit @ziv ...
Je suis allé voir par curiosité les offres Free. En effet il y a bien une offre plus avantageuse (sans engagement à 12,99€). Mais elle n'est valable qu'un an ! Après ce délai vous basculerez sur une offre à 19,99€.
A vous de voir si vous avez envie de faire du pingpong tous les ans entre les différents FAI.

Bonne journée.

[rolandK]

Bonjour @prose1 

Vous n'êtes pas du tout sûr de retrouver la même qualité de réseau en changeant d'opérateur.

[Caroline_S]

Bonjour @prose1 ,

Je prends connaissance de votre demande et souhaite faire le point avec vous.🤝

Afin d'accéder à son dossier, je vous invite à me confirmer son nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.☀️

Caroline

[prose1]

Bonjour,

Je vous ai contacté

[Caroline_S]

Bonjour @prose1,

Je vous remercie de votre retour en message privé.🤝

J'ai bien examiné votre dossier et, à ce stade, aucun forfait moins cher avec davantage de data n'est disponible pour vous.

Nos forfaits Sosh sont conçus pour offrir l'essentiel au meilleur prix, afin que vous ne payiez que ce dont vous avez réellement besoin. Dans ce cadre, il ne m'est pas possible de vous accorder une remise commerciale, et je m'en excuse sincèrement. 😔

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une belle journée.☀️

Caroline