Impossible d'activer l'option eSim depuis mon Apple Watch serie 6 cellular

[davidex38]

Bonjour,

j'ai une Apple watch série 6 et j'aimerais activer l'option eSim depuis un iPhone XR, mais impossible d'aller plus loin que la partie 'se connecter'. J'arrive à me connectern mais sur la page d'orange (ou j'ai un forfait) et pas la page de sosh (ou j'ai un 2e forfait que je souhaite relier à l'apple watch)... et impossible d'aller plus loin.

Rien ne s'affiche sur cette page mise à part un bouton "rester connecter' et l'interface web d'Orange...

L'Apple Watch est bien liée à l'iPhone, et configuré proprement.

Un coup de main serait le  bienvenu.

Merci.

Cordialement,

David

[SabrinaD · Accepted solution]

Bonjour @davidex38,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de ligne concernée, par message privé, en sélectionnant le lien suivant  : 

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048

Sabrina Webconseillère

[DjErEmD]

Bonjour. J'ai exactement le même problème avec un iPhone 13 pro et une Apple Watch 7. S'i une solution à été trouvée, je suis preneur. Merci d'avance.