En attende de ma commande depuis 10 jours

[Maskri]

Bonjour j ai fait une commande le 01/11/2021 pour un iPhone plus abonnement j ai envoyer les document par courrier 1 fois et 2 fois par lien mail je n ai vraiment aucune nouvelle de l avancement de ma commande pas un mail ou apel ou sms pour me prévenir au moins pour être rassuré toujours en mode en attente de validation je trouve ça bizarre d ou moins rassuré le client avec un petit mail parce que 10 jours t attente en sachant rien c long comme mon sos a sosh merci

[Maskri]

Bonjour ceux si et un sos hhhh je n ai aucune nouvelle de ma commande passer le 01/11/2021 d un iPhone 13 et une puce abonnement j ai envoyé tout les documents comme prévu harceler le tchat d aide aucune réponse clair toujours les meme phrase clé help my 10 jours sont passer et aucune nouvelles merci j ai besoin de votre aide c est très gentil 

[Johann 67]

Salut @Maskri 

La validation des documents prend une 10 zène de jours ouvrables

s'ils sont au complet de même faire attention pas qu'un mail avec une

nouvelle se trouve dans les spams et tu le vires dans la poubelle sans

l'avoir lu , de même vérifie si le modèle est encore en stock .