Impossible d avoir 1 forfait

[Cindy-cécile]

Bonjour. Il y a 2 ans j ai acheteter 1 carte sim orange pour mon copain avec ma carte d identité. Jusqu'à maintenant il achetait des recharge mobicarte orange. Moi j ai 1 forfait sosh depuis plusieurs années. Il veut prendre 1 forfait sosh a son nom mais impossible c'est le mien . On voudrait qu il puisse garder son numéro de téléphone le mettre a son nom et à son adresse mail mais rien ne fonctionne. J'ai essayer de joindre par téléphone 1 conseiller sosh mais rien que des boîtes vocales c est lamentable. Je me suis le tchat mais impossible d avoir 1 personne en direct on tourne en rond. Donc on a toujours pas de solution a notre problème donc comment on fait???? Nous voudrions 1 personne humaine pas un robot vocal.

[Cindy-cécile]

Bonjour. Il y a 2 ans j ai acheteter 1 carte sim orange pour mon copain avec ma carte d identité. Jusqu'à maintenant il achetait des recharge mobicarte orange. Moi j ai 1 forfait sosh depuis plusieurs années. Il veut prendre 1 forfait sosh a son nom mais impossible c'est le mien . On voudrait qu il puisse garder son numéro de téléphone le mettre a son nom et à son adresse mail mais rien ne fonctionne. J'ai essayer de joindre par téléphone 1 conseiller sosh mais rien que des boîtes vocales c est lamentable. Je me suis le tchat mais impossible d avoir 1 personne en direct on tourne en rond. Donc on a toujours pas de solution a notre problème donc comment on fait???? Nous voudrions 1 personne humaine pas un robot vocal.

[rolandK]

Bonjour @Cindy-cécile
Essayez le 3900 ou le 3179 chez Orange.

[Cindy-cécile]

Déjà essayer mais J ai pas eu de réponse