Pass Evasion ne fonctionne pas

Cysou
Sosheur occasionnel

Bonjour, j'ai souscrit un pass evasion afin de pouvoir téléphoner depuis l'étranger. Je suis actuellement en République Dominicaine (RD). Malheureusement mon téléphone n'a pu se connecter qu'à 2 reprises sur le réseau local de téléphonie dominicain, malgré mes tentatives répétées... Quelqu'un a t il déjà rencontré ce problème en RD ou ailleurs  et que peut on faire svp? Merci d avance de vos réponses. Cdt, Cyril

10 réponses10

G-rom
Webconseiller

Bonjour @Cysou,


Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Jérome

Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour,

je suis dans la meme situation j ai souscris au pss evasion 2 et pas d internet sur mon telephone... c est assez embêtant 

SabrinaD
Webconseiller

Bonjour @jokosko1990,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048


Quel téléphone utilisez-vous ?


Sabrina Webconseillère


Conseillère Spécialiste Mobile
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G_remy
Webconseiller

Bonjour @jokosko1990 

Votre ligne est correctement paramétré, j'ai toutefois effectué une mise à jour. Je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à sélectionner manuellement un autre réseau disponible depuis les réglages de votre mobile.

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour,

merci de votre aide mais toujours rien..

aucun reseau dans la liste ne fonctionne...

G_remy
Webconseiller

Bonjour @jokosko1990 

Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlokcé ?

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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Je suis sur une esim donc je ne peux pas tester sur un autre telephone.

ma soeur est dans le meme cas que moi et elle a tester sur un autre telephone et ca n a rien changer.

 

SabrinaD
Webconseiller

Bonjour @jokosko1990,


Dans quel pays êtes vous ? Pouvez-vous me communiquer les coordonnées et numéro de mobile de votre soeur, par message privé, en sélectionnant le lien suivant, svp ?


http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048


Quels mobiles utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
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Alexis_H
Webconseiller

Bonjour @jokosko1990 

Pourriez-vous m'indiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de ligne afin que je rembourse le PASS ?

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
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