Pass international - appels sortants interdit

[Anlt]

Bonjour, j'ai souscrit un Pass international mais bien qu'il soit activé j'ai systématiquement le message "appels sortants interdits".

J'ai redémarré le téléphone, fais les autotest,... Rien ne fonctionne j'ai pu recevoir des appels mais je ne peux pas consulter ma messagerie vocale ni appeler. 

Quelles solutions préconisez vous ?

[rolandK]

Bonjour @Anlt

Vérifiez dans votre espace client ou via l'application MySosh si "communiquer depuis l'étranger" est activé. 

[JulienB_]

Bonjour @Anlt,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien