Problème pour souscrire un nouveau forfait mobile voyage 200G 5G

[Mans4]

Bonjour, 

Je suis actuellement chez un autre opérateur, j'aimerai souscrire au forfait mobile voyage 200G 5G. Mais j'ai ce message d'erreur depuis hier:"Désolé cette page est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement."

 

Pouvez-vous me débloquer la situation ? 

Ps: j'ai un abonnement en cours internet fixe chez sosh

Je vous remercie d'avance pour vos efforts. 

[Sylvie_F]

Bonjour @Mans4,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Sylvie

[Cristal_K]

Merci @Mans4, j'ai reçu vos coordonnées, nous pouvons effectuer la souscription ensemble.

Êtes-vous disponible durant 15minutes consécutives ?

Cristal🌸

[Mans4]

Bonjour, oui dispo

[Cristal_K]

Si vous souhaitez conserver, le même numéro de mobile. 
Pouvez-vous me transmettre votre code RIO en message privé svp 

Cristal🌸

[Mans4]

Bonjour, c'est fait

[Safia_A]

Merci pour la confirmation du RIO.

Je vous ai écrit en message privé car j'ai besoin d'informations complémentaires pour enregistrer la commande du Forfait Voyage 200 Go 5G.

Pouvez-vous y répondre ?

Safia

[Céline_R]

Bonjour @Mans4,

Je suis Céline, je prends la suite des échanges et vous remercie de votre retour en privé.🤝

Votre commande est bientôt terminée, la portabilité de votre numéro sera effective le 24 février.

Il ne reste plus qu'une dernière étape : des frais d'activation de 10€ s'appliquent pour votre carte SIM, correspondant aux frais d'envoi.

Je peux vous transmettre un lien de paiement sécurisé directement sur votre ligne 068XXXXX79 ?📱

Le lien est valable 5 minutes.⌛

Je reste à votre écoute.

Céline

[Mans4]

Bonjour, merci de m'envoyer le lien par sms. 

[Céline_R]

@Mans4,

Je vous remercie de votre retour.

Je vous envoie le lien sur votre mobile.📱Celui-ci est valable 5 minutes.

À tout de suite.

Céline