Urgence médicale enfant

[Vmax2309]

Très urgent, enfant diabétique en Angleterre (juste arrivé) ne peut plus utiliser son forfait data pour se connecter à son appli de suivi de Diabete, pourtant 50go de data qui devrait normalement fonctionner au royaume uni selon le site internet sosh, il faut absolument qu'il puisse le faire , c'est une urgence

Médicale, comment contacter un conseiller. Merci de votre retour 

[labougeotte]

Bonjour @Vmax2309 

L'itinérance de données est elle activée sur le téléphone ?

Pour contacter un conseiller via echat,  cliquez sur aide et contact en haut ou en bas de la page,  validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas  ou via twitter.

[G-rom]

Bonjour @Vmax2309 

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom