pourquoi m'envoyer en permanence des offres auxquelles je n'ai pas droit ?

[karmine]

BONJOUR,

Je suis cliente Sosh mobile

Comme je suis cliente orange fibre je n'ai pas droit aux offres Sosh pour la boîte internet à 14€99 pc 1 an. Or Sosh m'envoie par SMS sans arrêt des messages pour me promouvoir une offre auquelle je n'ai pas droit.......

Est ce normal cette débauche de messages électroniques pour rien? : je ne suis pas la seule bien sûr

MK

[Alexis_H]

Bonjour @karmine,

C'est possible car l'informatique comprend des failles ; si par exemple ce n'est pas le même nom de titulaire sur les dossiers ou que le numéro de contact n'est pas identique...

Je suis navré de cette situation. Souhaitez-vous que je vous aide à revoir vos contrats pour faire le point ?

Bonne journée.

Alexis