transfert d' appel

[Antanana]

Bonjour , je suis client Sosh sur un forfait à 9.99€ illimité . Je souhaiterais établir un renvoi de mes appels entrants vers un autre numéro . J'ai trouvé la manip , celle ci passe trés bien sur le téléphone mais quand je teste le renvoi le numéro appelé est en occupation constante.

Je pense qu'il s'agit d'une non activation du service au niveau du serveur , qu'en pensez vous ???

Cordialement

Antanana

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[Edit : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[AlexE]

Bonjour @Antanana ,

Je vous propose mon aide concernant le renvoi de vos appels.

Vous pouvez activer quatre types de renvoi d’appel selon vos besoins :

• Sur non réponse : l'appel est transféré vers la ligne de votre choix lorsque vous ne répondez pas.
• Sur inaccessibilité : l'appel est transféré vers une autre ligne lorsque vous n'avez plus de réseau ou lorsque votre mobile est éteint.
• Sur occupation : l'appel est transféré vers une autre ligne lorsque vous êtes en communication avec un autre interlocuteur.
• Systématique ou inconditionnel : tous les appels sur votre mobile sont transférés vers une autre ligne, fixe ou mobile.

N'hésitez pas à prendre connaissance du lien ci-joint, vous y consulterez plus de précisions.

Bonne journée,

AlexE

[Antanana]

Bonjour , oui les manips sont ok pour moi et elles passent sur le téléphone .

Mais je reste en occupation sur mon numéro et le transfert ne s'effectue pas . A mon avis il y a un probléme sur l'initialisation de mon compte au niveau du serveur , une manip à faire . Mais comme l'accés client sur SOSH est impossible j'en reste avec ma manip . Avez vous une solution svp

Cordialement

Antanana

[RudyN]

Bonjour @Antanana

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN