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Boite sosh retournée à l’expéditeur

Chauvet85
Sosheur occasionnel

Bonjour,

Nouveau client chez sosh j'attends de recevoir ma boite depuis un peu plus de deux semaines, le colis ayant été renvoyé deux fois à l'expéditeur à cause d'un problème avec les livreurs de chez chronopost, qui ne sont a aucun moment rentrés dans la résidence où je me situe et n'ont pas non plus sonné à mon domicile. Ils se sont contentés de les renvoyer à l'expéditeur...

Cependant, ayant souscrit à un abonnement chez vous il me faut un accès à internet, d'autant plus au vu du contexte actuel...

Après plusieurs sessions de une, voire deux heures d'attente par jour sur le tchat qui se sont toutes soldées par une déconnexion prématurée de celui-ci, je m'en remets à cet endroit pour vous faire ma demande de me renvoyer ma boîte sosh s'il vous plait...

3 réponses3

JChristophe_M
Webconseiller

Bonjour @Chauvet85 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Lucas45300
Novice sosheur

Bonjour, j'ai le même problème, comment procéder pour un nouvel envoie ?

Nancy_M
Webconseiller

Bonjour @Lucas45300,

Pour vous accompagner au mieux , j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Nancy

Conseillère Spécialiste Commercial
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