Code promo cocorico

ElSuper150
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

nouvel abonné chez sosh..

j'ai utilisé le code promo cocorico....

cependant j'ai un doute sur la prise en compte de ce code promo.

En effet dans les mails de confirmation je vois que mon montant de facturation est de 19.99

 

Montant de la commande
 

Montant pour le forfait :
19,99 € / mois
 

Déjà réglé à la commande : 5 € pour la carte SIM
 
Mode de paiement
 

Forfait Sosh mobile 19,99€ :
 par prélèvement SEPA.

 

 

 

quelqu'un peut'il m'aider a confirmer mes doutes ou lever cette ambiguité ?

 

 

Merci & Super bonne journée,

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

@ElSuper150 vérifiez le mail de confirmation de la commande pour voir si le code a été validé

sinon pour joindre sosh cliquez sur Aide et Contact en haut à droite et dans la recherche mettez commande en cours

++++++++++++++++++++++++++++++++
+NB:1/ je ne fais pas partie du staff de sosh.
2/Tout message privé sera supprimé sans donner de réponse
+++++++++++++++++++++++++++++++
##Ayez le reflex application mysosh
##Chez Sosh, on s'entre-aide
##Un Merci égale à un sourire, le sourire est contagieux...

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Si votre problème est résolu, cliquez sur Approuver la réponse comme solution.
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.
Bonne journée

Voir la solution dans l'envoi d'origine

29 réponses29

Mannou0507
Sosheur hyperactif

Bonjour,

Il est normal que le prix catalogue, donc contractuel, soit annoncé lors du récapitulatif de la commande

sinon, vérfifiez ceci:

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Utiliser-un-code-promotion/ta-p/200448...

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+NB:1/ je ne fais pas partie du staff de sosh.
2/Tout message privé sera supprimé sans donner de réponse
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Bonne journée

sixkoptc373
Sosheur occasionnel

Bonjour, 

 

je suis dans un cas similaire.

 

hier soir, le 31/05/2018, j'ai souscrit pour le forfait 20GO à 19,99 euros. j'ai entré le code promo "cocorico" mais je n'ai pas cliqué sur "valider le code".

 

je cherche à joindre un conseiller afin de rectifier cette erreur et de profiter de cette promotion.

 

Si quelqu'un peut me renseigner sur la conduite à tenir.

 

Merci

@ElSuper150 vérifiez le mail de confirmation de la commande pour voir si le code a été validé

sinon pour joindre sosh cliquez sur Aide et Contact en haut à droite et dans la recherche mettez commande en cours

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+NB:1/ je ne fais pas partie du staff de sosh.
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Bonne journée

jore
Sosheur occasionnel

idem pour moi

aujourd'hui contrat mobile sosh reçu par mail et

"formule d’abonnement :
Forfait Sosh mobile 19,99E (210814)
Annuaire - Non parution
Remise 5ANS 15E mois pdt 12 mois (Sosh 24E99)"

 

je ne retrouve nullepart le montant de 4€99 accordé par l'offre Cocorico

La remise est affichée 15€ mais quid du "5 ans" et du "24€99"

 

sans précision, je me retracte !

merci

Ok, alors si je lis bien et comprend le lien que vous m'avez fourni...je dois donc bien avoir saisi le code promo.

car j'ai effectivement ceci ..

 

Montant mensuel
19,99 €
/mois
   
-15€/mois pendant 12 mois, soit 20Go pour 4,99€/mois pendant un an puis 19,99€/mois
avec le code promo COCORICO

 

 

Merci !

 

Mannou0507
Sosheur hyperactif

@jore vérifiez la réponse de @ElSuper150 que je confirme

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Bonne journée

AlexE
Sosheur hyperactif

Bonjour @Ombiwan ,


Je vais prendre connaissance de votre dossier.


Pour cela, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne mobile ainsi que la référence de votre commande concernée.


Bonne journée,


AlexE

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Ombiwan
Sosheur occasionnel
Bonjour,
Merci mon problème a été résolu.
Cdt

Christian.Liu
Sosheur occasionnel

Bonjour !

 

Sur l'email de confirmation de commande je vois :

 

Réf. mail : 21010

Montant pour le forfait : 19,99 € / mois

 

Mais sur mon récap de commande il y a aussi :

-15€/mois pendant 12 mois, soit 20Go pour 4,99€/mois pendant un an puis 19,99€/mois 
avec le code promo COCORICO


Pourtant, juste en bas 

Le total mensuel pour le forfait affiche : 19,99€/mois

 


J'ai un doute sur la prise en compte du code promo.

 

Pouvez vous nous renseigner svp ?

 

Merci !