Commande égaré par sosh

[Saezsy]

Commande effectuée mail de validation confirmation de paiement mais ce jour pas de suivie de commande et sosh me répond sur tchat que ma commande n existe pas alors que j ai mail de validation et autorisation de paiement réalisé comment je fais pour récupérer ma commande Svp

[SaïdaB · Accepted solution]

Bonjour @Saezsy 

Vous avez du recevoir un email intitulé « Bienvenue chez Sosh » sur votre boite mail qui fait apparaître votre numéro d’appel et votre numéro client et vous invitant à contacter le 740 afin d’activer la ligne , vérifiez également votre boite "indésirables" ou SPAM. 

De manière à pouvoir traiter votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client ainsi que le numéro de la commande concernée X0

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.

[Saezsy · Accepted solution]

Bjr je ne sais pas comment je fais pour vous envoyer un message privé ici

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @Saezsy 

Il faut cliquer sur le lien en bleu. 

[Saezsy]

OUI MERCI

[Saezsy]

FAIT