Commande forfait mobile/ garantie/justificatifs additionnels

[FlorinFlorin]

Bonjour, Le 20.12 j'ai documenté une demande de forfait mobile, dossier M22000000000X019717198. Après payement SIM, et signature contrat Sosh m'a demandé des justificatifs et une garantie, lesquels il m'est impossible les fournir.Veuillez me rembourser le montant payé pour le SIM (je ne peux pas bénéficier) et annuler le contrat.Merci de votre retour via email.

[Caroline_V]

Bonjour @FlorinFlorin,

Si je comprends bien, vous souhaitez vous rétracter de votre commande Sosh ?

Si c'est le cas, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom,

- Référence de la commande (commençant par X0),

- Date de la commande,

- Code postal.

Caroline