Bonsoir,
J'ai effectué une commande pour une box et un décodeurTV le 24 novembre 2025 et je voudrais me rétracter.
Je suis toujours dans le délai de 21 jours de rétraction mais aussi bien sur le chat que dans l'espace client je ne trouve pas comment m'y prendre.
Est-ce que c'est possible d'être contacté par téléphone par un conseiller pour m'aider à engager cette rétractation ?
Je précise que je n'ai rien déballé du carton qu'on m'a livré car je n'ai pas pu voir le technicien.
Merci par avance.
Kevin
