Livraison : ma carte SIM, mes équipements
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Bonjour,

 

J'ai souscrit au forfait Série limitée Sosh 16E99 100Go, le 21/09 et j'ai envoyé le jour même les pièces justificatives manquantes par https://formulaires.services.orange.fr/1756 mais je n'ai toujours pas eu de réponse. De plus, j'avais demandé la portabilité pour le 01/10 et ma carte SIM était censée être livré aujourd'hui. Je voulais savoir où en était ma commande.

 

Cordialement,


Solutions approuvées
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Bonjour @Maximillium1,

 

Avez-vous eux un mail de confirmation ? Sinon il faut commencer. Le traitement des données peut-être long...

Vous pouvez essayer de contacter un conseiller sur le tchat pour savoir ou en est le dossier.

 

Bonne journée.

Lesnox

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Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

IPhone X 256 gb gris sidéral / Apple Watch série 0 acier / iPad Air 2 / Sosheur heureux avec Forfait mobile à 19,99€ et boîte Sosh à 24,99€ Avec option TV (Frontalier entre la France et l'Allemagne) / Netflix !!


Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 réponses
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Bonjour @Maximillium1,

 

Avez-vous eux un mail de confirmation ? Sinon il faut commencer. Le traitement des données peut-être long...

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Bonne journée.

Lesnox

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Bonjour,

 

Oui j'ai bien reçu le mail de confirmation. Je n'arrive pas à contacter le tchat à partir du site web, j'ai les horaires d'ouverture mais pas le bouton pour y accéder.

 

Cordialement,

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veréifie que tu n'a pas de bloqueur de pub ou essayer avec un autre navigateur.
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