Erreur commande COCORICO

[mto92]

bonjour

j'ai commandé l'offre cocorico à 9.99€, alors que je souhaitais celle à 4.99€ pendant un an

j'ai fait une demande de changement via chat ce matin, et sur mon espace client la réduction ne s'applique pas, l'offre est à 19.99€

l'offre cocorico se terminant ce soir, comment être sûre que la réduction va s'appliquer ...?

merci pour votre aide !

[Rizo]

Bonsoir @mto92 ,

Afin de vérifier votre commande, merci de m'indiquer votre no de mobile, votre nom et prénom et le no de la commande qui commence par X01 en message privé.

Rizo