Livraison

[Coccinelle64]

J ai commandé l iPhone 13 pro le 25 septembre et ils ne l ont toujours pas expédié en donnant des excuses différentes tous les jours... ils sont incapables de me donner un délai d expédition.. avez vous une solution car j aimerai contacter quelqu'un au téléphone et non le chat 

[Maeva_M]

Bonjour @Coccinelle64, 

Après consultation de votre dossier, je constate que vous avez demandé la rétractation de votre commande au 15/10. Etes-vous bien à l'origine de cette demande ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un agréable week-end.

Maeva.

[Coccinelle64]

Non 

ils se sont trompés de commande...je me bats depuis pour qu'ils remettent tout dans l ordre et au final je me retrouve avec une commande de carte SIM non demandée et plus de téléphone en commande... je n en peux plus de leur incompétence 

[Alexis_H]

Bonjour @Coccinelle64 

Nous avons transmis les informations au service concernée afin que vous puissiez recevoir le mobile dans les meilleurs délais.

Alexis

[Coccinelle64]

Bonjour

vendredi ils m ont certifiés un envoi aujourd'hui au plus tard et ce n est toujours pas le cas... nous sommes à 1 mois jour pour jour du jour de la commande... je ne sais plus quoi faire...

[FredGer]

Bonjour @Coccinelle64

Après vérification, je constate qu'une demande de rétractation a été transmise ce jour auprès du service concerné.

Fred

[Coccinelle64]

Oui j ai annulé la commande car après plus d un mois d attente on ose m envoyer un mail pour savoir ce que j ai pensé de mon téléphone que je n ai JAMAIS reçu et tous les jours on me répond des délais différents... donc devant tant d incompétence je préfère l acheter ailleurs...