Mon numéro client

[Rifunk]

Bonjour,
Je souhaiterais connaître le numéro client lier a mon offre la boîte sosh.
Je possède déjà une ligne mobile et quand je me rend dans mon espace client ou sur l'appli mon offre box apparaît en me disant que cette offre semble m'appartenir et qu'il faut le numero client pour pouvoir rattacher ce contrat.
Le problème c'est que je ne peu même pas visualiser mes factures pour avoir ce numéro car on me le réclame quand je veux me connecter et voir mes factures box donc je sollicite votre aide afin de pouvoir débloquer cette situation svp. Par avance, merci.

[Vaen · Accepted solution]

Bonjour @Rifunk

J'ai eu le même besoin. Le support en ligne par eChat m'a communiqué ce numéro en direct lorsque je le leur ai demandé (page "Aide et contact" tapez "gérer mon forfait" puis sélectionnez le type de forfait et allez en bas de page pour trouver la case "Chatter avec un conseiller").

Cdt

[Matthieu_R]

Bonjour @Rifunk 

Votre numéro de client figure sur votre contrat, ainsi que certains mails de Sosh.

Je reste à votre disposition en cas de besoin et vous souhaite une agréable journée.

Matthieu

[Rifunk]

Merci pour vos réponse, en effet souci résolu en passant par le chat. Merci

[Rifunk]

C'est bien le bon numéro qui était dans un de mes mail de confirmation de commande car le conseiller que j'ai eu par eChat ma renvoyer le même numéro que celui avec lequel j'essayais de me connecté, mais le souci c'est qu'il ne passer pas donc le problème était ailleurs et le conseiller a rattachée mes contrat lui même. Merci encore

[Chavez]

Me contacter svp

[Vaen]

Bonjour @Matthieu_R

Je profite de cette discussion et de votre réponse pour tenter de clarifier un point : vous et cette FAQ indiquez que le numéro de client se trouve notamment sur le contrat.

Pour ma part, concernant la Boîte Sosh, ce n'est pas le cas. Seules les factures le mentionnent. Peut-être à vérifier ?

Cdt

[Simonnet2]

Bonjour j aimerai avoir mon compte client pour la fibre

[Emmanuelle_C]

Bonjour @Simonnet2 

Je serai heureuse de pouvoir vous aider.

Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas vous communiquer votre numéro client.

Néanmoins, je vous propose de rattaché votre contrat la boite sosh dans votre espace client, pour cela pourriez-vous me communiquer par message privé via le lien ci-dessous: votre nom,prénom, adresse postale précise, numéro de la ligne concernée et une adresse mail de contact :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1284080

Dans l'attente de vous relire, je me tiens à votre disposition pour toute autre demande et vous souhaite une bonne fin de journée.

Emmanuelle_C