Petite question

[Greghrz]

Bonjour, j'ai reçu ce matin un adaptateur fibre mais je n'en connais pas la raison car j'en possède déjà un. Sur le bordereau présent dans le colis il est indiqué que j'ai commandé celui ci le 14/05/2020. Je sais qu'à cette date on m'a cèdé un contrat internet sosh serait-ce donc lié ? Car dès que je mets le nouvel adaptateur dans ma box celui ci n'est pas reconnu. Donc serait-ce une erreur ? Pouvez vous m'en dire plus ? Merci par avance