Pièces justificatives en attente

SaraSen
Apprenti sosheur

Bonjour, 

 

Cela fait maintenant deux semaines que j'ai commandé un telephone iphone 8plus ainsi que une carte sim sur votre site. On m'a demandé de vous renvoyer les pièces justificatives par voie postale. Je les ai bien envoyées en lettre prioritaire mais sur mon suivi de commande il y a écrit que vous etes toujours en attente de mes pièces justificatives. Pouvez-vous me faire un retour sur ma commande? Le telephone et la carte sim devaient etre prets pour lundi 03/12

Merci d'avance

1 réponse1

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @SaraSen

 

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
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