Réception carte sim

[dppatrimoine]

Bonjour,

Je suis complétement perdu, je viens de m'abonner et j'ai bien mon N° de tél mais le colis avec ma carte SIM à été renvoyé à l'expéditeur... je n'ai donc pas d ecarte et SIM et je ne trouve nul part ou contacter SOSH ?

Avez vous une idée

Merci d'avance

[stephrem]

Bonjour @dppatrimoine

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[dppatrimoine]

Merci de votre réponse j'essai de suite

[stephrem · Accepted solution]

Y a pas de quoi ^^

[dppatrimoine]

Je ne dois pas etres trés doué mais apres dix bonne minutes de recherche aucun "bouton" chat avec un conseiller n'est présent sur les pages, j'ai également regardé la vidéo mais il n'y a pas l'emplacement ou communiqué avec un conseiller?

Peu etre une adresse mail ?

j'ai tenté d'appeler la poste ce matin qui me dit simplement que le colis à bien été renvoyé à l'expéditeur donc SOSH.

J'ai également appelé Orange qui ne veux rien savoir des clients SOSH..

Cela semble bien compliqué

[stephrem]

https://assistance.sosh.fr


dans la barre de recherche tapez forfait



Ensuite cliquez sur gérer un forfait



ensuite cliquez sur le forfait concerné



et après sur la fenêtre



chatter avec un conseiller.

[dppatrimoine · Accepted solution]

Alors pour faire avancer le truc truc j'utilisais internet explorer et le bouton Chat n'apparait pas !

Il vous faut utiliser Gogle Chrome et le probléme sera résolu le bouton apparait et la réponse est rapide et efficace.

Merci

[stephrem]

Ravi pour vous ^^