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Reception carte multisim

Bonjour

Impossible d'avoir une carte sim en agence: ils ne peuvent pas traiter pour Sosh.

On fait quoi maintenant ?

Merci 

Bonsoir @Rv15,


Je reprends cet échange commencé avec mes collègues. 


 Avez-vous pu renouveler l'option multi-sim depuis votre espace client ?  


J'attends votre retour et vous souhaite une bonne soirée.


Dominique

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Oui

Aujourd'hui 

Je vous remercie de votre retour. 


L'envoi d'une nouvelle carte SIM va vous parvenir dans un délai d'environ 5 jours. 


Je reste à votre disposition si vous rencontrez d'autres difficultés et vous souhaite une bonne soirée.


Dominique

signature_webcc_sosh.jpg

Toujours rien reçu à ce jour.

 

Bonjour @Rv15
 
La poste affirme que le code postal et la ville ne correspondent pas, une réclamation a été ouverte ce jour à ce sujet afin de vous la faire parvenir dans les meilleurs délais.


Alexis

signature_webcc_sosh.jpg

N'importe quoi

Je reçois toujours mon courrier à ce code postal (70130 Vellexon Queutrey et Vaudey)

Bonjour @Rv15,


Le nécessaire a été effectué auprès de notre service réclamation. 


Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée

Dominique

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