Retractation - Annulation commande forfait

[Johnyu]

Bonjour je souhaite annuler la commande ********** car on me demande un depot de garantie de 265€ pour un forfait sans mobile à 5,99€?

Merci de proceder a l’annulation et au remboursement.
Cordialement

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[Anthony_do]

Bonjour @Johnyu ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et mail. 

Anthony

[Odileeeeee]

Bonjour Anthony,

J'ai la meme situation que je souhaite annuler la commande ********** parce que le depot de garantie de 265€ pour un forfait sans mobile à 9,99€?

Merci de proceder a l’annulation et au remboursement.

Bien Cordialement

[EDIT : attention Odileeeeee ne publiez aucune données personnelles sur le forum]

[Jean_Baptiste · Accepted solution]

Bonjour @Odileeeeee 

Vous avez la possibilité de vous rétracter en ligne sur https://assistance.sosh.fr/

Tapez "rétractation" dans la barre de recherche puis cliquez sur la case turquoise "Mobile" > "Se rétracter".

Cliquez ensuite sur la vignette jaune "Chatter avec un conseiller" en milieu de page ou utilisez le formulaire en ligne disponible par email juste à côté.

Cordialement,

Jean_Baptiste

[Walass25]

Bonjour je souhaiterais aussi annuler ma commande on me demande un dépôt de garantie de 400€ plus 38€ à encaisser vous êtes sérieux, pour un forfait à 4,99€. Merci de me donner la procédure je n'ai pas trouvé comment faire. Commande :M22000000000**********

[EDIT : attention Walass25 ne publiez aucune données personnelles sur le forum]

[Jean_Baptiste]

Bonjour @Walass25 

La réponse est juste au dessus de votre message

Jean_Baptiste

[Nanie Brière]

Comment avoir un conseiller ??

[Jean_Baptiste]

Bonjour @Nanie Brière 

Je vous invite à consulter la solution apportée à ce fil de discussion.

Jean_Baptiste

[Tarek34]

J’aimerais annuler ma commande

[Lastorino]

Je voudrais annuler ma’ commande ********** comment faire ? Pas de nouvelle depuis

[EDIT : attention Lastorino ne publiez aucune données personnelles sur le forum]