activer carte sim

[marc-2B]

Bonsoir

j ai commandé une nouvelle carte sim au moment du paiement de l'activation mon ordinateur s'est éteint 

je ne sais pas si ma commande a été prise en charge c est à dire le prélèvement mensuel car j'ai signé le mandat mais je n'ai pas pu payer l'activation

[rolandK]

Bonjour @marc-2B 

Que dis le mail de confirmation de commande ??

[Céline_R]

Bonjour @marc-2B,

Je prends connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro de commande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à @rolandK ☀. 

Céline

[Céline_R]

Bonjour @marc-2B,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu vos coordonnées par message privé.

N'hésitez pas à me solliciter, je reste à votre écoute 😊.

Je vous souhaite une belle journée ☀.

Céline