document manquant courrier SOSH

[Ducable1]

Bonsoir,

j'ai reçu un courrier avec le mandat pour le prélévement automatique mais il manque le document "vos informations personnelles" ainsi que "votre contrat" dont je dois vous retourner un exemplaire. Mon numéro de compte est le  750463032.

D'autres part,  vous indiquez vous occuper de la résiliation avec mon ancien opérateur. Comment cela se passe?

Merci et bonne soirée

[Datura67]

Bonjour, 

j'ai été dans votre cas . Vous demandez par chat à un opérateur Sosh le contrat et le mot de passe de la messsagerie si vous ne l'avez pas non plus. Je les ai obtenus hier. Concernant mon ancien opérateur, Orange s'en occupe mais j'ai dû quand même envoyer au préalable une lettre de résiliation en recommandé avec AR à SFR. 

Cordialement.