Bonjour,
Je suis déjà client Sosh avec une 1ere carte SIM pour mon iPhone.
J’ai acheté un nouvel iPad. Les nouveaux modèles ne fonctionnent qu’avec des esim (plus d’emplacement pour les cartes Sim physiques).
Je veux l’utiliser en mode multisim (forfait partagé avec ma 1ere carte SIM).
Rien ne décrit la procédure sur le site Sosh. Je contacte via mail l’assistance Sosh qui me dit : commandez d’abord la multisim.
Je la commande : délai annoncé 72:00. Délai réel 1 semaine.
Une fois la carte multisim reçue je recontacte l’assistance Sosh pour savoir quoi faire : réponse du conseiller c’est impossible !
Je recontacte le service réclamation qui m’oriente vers 1 lien qui commence par : « insérez la multisim à convertir en esim dans l’iPad » (or il n’y a plus d’emplacement prévu par Apple !).
Je recontacte l’assistance Sosh à qui je demande : « comment recevoir le QR code ? ».
Réponse : je comprends. Et rien d’autre…
Je pense que Sosh n’est plus techniquement (et process) en capacité d’adresser les nouveaux clients avec les nouveaux iPad d’Apple.
Quelqu’un peut-il me conseiller ?
merci d’avance !!!
