frais de résiliation

[Bellanote]

Bonjour. Je viens de passer d'un abonnement ADSL à la fibre. C'est juste un changement d'offre. Pourtant, Sosh me facture 50 euros de frais de résiliation. Ce n'est pas justifié car j'étais et je reste client Sosh. 

Merci de votre attention. Bonne journée.

[ziv]

Bonjour,

Tu as réellement changé d'offre via l'espace client, ou tu as résilié et souscrit à nouveau (notamment pour profiter du tarif réduit accessible en souscription uniquement) ?