impossible de commande la carte sim

[meroje]

Bonjour

je n'arrive pas à renouveller ma carte SIM : service indisponible !!! :

Le service est momentanément indisponible.

depuis 1 semaine j'essai de commander une nouvelle carte, toujours le meme message !!

je peux aller en boutique orange pour avoir et recuperer une carte ? .

ca devient urgent

Merci

[RealionelB · Accepted solution]

Bonjour,

Vous devez demander à un conseiller Sosh.

Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:

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1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT (peu importe le problème). Si vous tombez sur le Sosh bot, choisir la même raison.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre type de forfait.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.

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