Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre Série Spéciale Fibre Sosh (24,99€/mois, avec remise à 5€ supplélementaire) début février 2026 et je constate sur la facture que la remise n'est pas appliquée. Pourtant celle-ci a bien été confirmée par Sosh dans l'email de confirmation de commande.
Je note par ailleurs des frais déguisés et excessifs liés aux appels depuis la Box vers les mobiles en France. Aucune information claire m'a été partagé avant la contractualisation.
J'ai contacté le service client de Sosh par Chat qui m'invite à contacter le 3976. Et lorsque j'appel ce numéro, un répondeur vocal m'invite à contacter le service client Sosh par Chat...
Je souhaite donc partager ces pratiques et ce problème au médiateur de Sosh, avant ensuite contacter SignalConso et la *******.
Pouvez-vous svp me partager le médiateur de SOSH?
Merci d'avance.
Fabian
