le 15-12-2021 16:46
Bonjour,
J'ai fait une portabilité de Bouygues vers Sosh. Et aujourd'hui je n'arrive pas à rattacher mon nouveau contrat Sosh pour suivre mes factures.
Impossible d'accéder à l'espace client ... mon numéro de client à l'air d'etre rattaché au numéro provisoire avant la portabilité.
Je ne peux donc pas accéder correctement à cet espace.
merci pour votre aide.
Cdt
Henry
le 15-12-2021 16:49
Bonjour rassurez vous c'est normal en cas de portabilité, il faut s'identifier avec votre numéro porté mais il faut 24/48 heures pour avoir accès à l'espace client.