le 19-01-2023 07:13
Bonjour,
Ma facture sosh fibre est passée de 19,99 à 24.99 sans explication de la part de sosh.
J'avais une réduction de 10euros elle est passé à 5€. Avez vous déjà eu le cas ?
Merci à vous
Excellente journée
le 19-01-2023 07:18
Bonjour @IAKO2403
Pour comprendre votre facture, cliquez sur ce lien.
https://assistance.sosh.fr/solures/Facture%20/Comprendre%20une%20facture/Comprendre%20une%20autre%20...
le 19-01-2023 07:41
J'ai déjà regardé mais sauf erreur de ma part ça n'explique pas pourquoi la réduction à baissé ? Ou alors j'ai mal regardé
le 19-01-2023 07:54
@IAKO2403
Etes vous sûr que cela concerne une réduction ?
Avez-vous comparé avec les détails de vos anciennes factures ??
le 19-01-2023 08:02
Oui avant ma facture était de 19.99 €
Le prix de base est de 29.99 € avec une réduction de 10€ pendant 1 an.
Ça ne fait pas encore 1 an et ma réduction est passée à 5 euros sans raison apparente
le 19-01-2023 08:24
Désolé d'insister, mais avez vous le détail complet de votre facture ou juste la somme qui sera prélevée par votre banque.??
le 19-01-2023 08:50
le 19-01-2023 09:32
A quelle date avez-vous souscrit votre abonnement ?
Il est possible que ce soit un prorata de la remise, fin des 12 mois.
