Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Augmentation facture

Bonjour, 

Ma facture sosh fibre est passée de 19,99 à 24.99 sans explication de la part de sosh.

J'avais une réduction de 10euros elle est passé à 5€. Avez vous déjà eu le cas ? 

Merci à vous

Excellente journée 

7 réponses7

Bonjour, 

J'ai déjà regardé mais sauf erreur de ma part ça n'explique pas pourquoi la réduction à baissé ? Ou alors j'ai mal regardé 

@IAKO2403

 

Etes vous sûr que cela concerne une réduction ? 

Avez-vous comparé avec les détails de vos anciennes factures ?? 

Oui avant ma facture était de 19.99 €

Le prix de base est de 29.99 € avec une réduction de 10€ pendant 1 an.

Ça ne fait pas encore 1 an et ma réduction est passée à 5 euros sans raison apparente

@IAKO2403

 

Désolé d'insister, mais avez vous le détail complet de votre facture ou juste la somme qui sera prélevée par votre banque.?? 

 

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Bonjour @IAKO2403 

 

A quelle date avez-vous souscrit votre abonnement ?

Il est possible que ce soit un prorata de la remise, fin des 12 mois.

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