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Carte SIM n'est pas reçu (problème de livraison)

walter_pessoa
Sosheur occasionnel

le ‎23-12-2020 20:04

Bonjour,

 

Je n'ai pas reçu ma carte SIM, je n'arrive pas à entre en contact avec un employé chez soch, et je n'arrive pas non plus à signaler que je n'ai pas reçu ma carte SIM. Quelqu'un a t-il une idée de comment je peux contacter le service client sosh pour signaler que je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM? J'ai même tenté Facebook.

 

Cordialement,

 

Walter 

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stephrem85
Top Contributeur

le ‎23-12-2020 22:55

Bonjour @walter_pessoa 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h