Changement forfait limité

[arnaud67100]

Attention

Grosse **** de Sosh:  le 1er Janvier je recois un SMS pour me dire que je passe automatiquement a la série limité 80Go a 14.99 euros..... sans prévenir que tout d'un coup mon forfait ne comprend plus de data en Suisse.....    Je suis fontalier et resulat : 50euros de Hors forfait

Comment peut-on changer les conditions d'un contract sans prévenir.... une belle **** de Sosh

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[AlexandreK]

Bonsoir @arnaud67100,

Je comprends votre ressenti et suis vraiment navré. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me confirmer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048

AlexandreK