Consommation anormale de data internet sur mobile

[Lina68]

Bonjour, 

J'ai un forfait Internet100 MO et ma dernière facture comporte des connexions à 1h00 du matin à plusieurs reprises. Ce qui m'a donné une facture salée le mois dernier alors que je n'ai pas utilisé Internet sur mon portable. D'autre part, Sosh m'a envoyé un message pour me dire que mon forfait Internet était atteint et donc bloqué. Comment expliquer la consommation hors forfait quand le forfait est bloqué? 

[ziv]

Bonjour,

Sur un tel forfait, il faut couper les données cellulaires sur le mobile pour ne pas être sujet au forfait qui est vite arrivé (100Mo c'est quelques secondes d'usage). Il est aussi possible de souscrire à une option gratuite de blocage de l'internet mobile.