Bonjour @RAJVHOUILLES
Comme cela est indiqué que votre facture, votre téléphone s'est connecté au réseau du bateau. Avant d'activer la data, il aurait fallu vérifier que vous êtes bien connectés au réseau de la zone Europe.
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " "contester facture") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.
Les messages privés seront supprimés.