Contestation facture

[Marco25]

Je souhaite contester la facture de 29.95€ émise le 29 juin, car je n'ai jamais souscrit à l'option "achat ou abonnement multimédia"
Impossible de contacter le chat ni même d'envoyer un mail pour signaler cette erreur

[Christian_b]

Bonsoir @Marco25 

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...

[MouradS]

Bonjour @Marco25 ,

Les achats multimédia sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Sosh.

Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Comprendre les achats multimédia et SMS+

Vous avez la possibilité de bloquer simplement ces services depuis votre espace client.

Pour savoir comment faire, rendez-vous sur notre page d'assistance en ligne Interdire ou autoriser les achats multimédia et SMS+

Nous restons disponibles pour toute autre information.

Bonne journée.MouradS