Débit réduit

[CaillouxLigan]

Bonjour,

Je ne comprend pas pourquoi je suis en début réduit. En effet j'ai atteint ma limite de 20G juste avant la réinitialisation, j'aurais du retrouver mon début normal après la réinitialisation.

Merci

[stephrem]

Bonjour @CaillouxLigan

avez vous éteint et rallumer votre mobile ?

[CaillouxLigan]

Bonjour,

J'ai fait le test à l'instant et le résultat est le même. Dans mon espace client il écrit que je serais en débit réduit jusqu'au 22. La réinitialisation se fait pourtant le 4 de mois.

[stephrem]

Dans ce cas 


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[CaillouxLigan]

Super merci du coup de main ! :smileywink:

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^