Débit réduit

[Taarea68]

Bonjour,

Je suis client depuis le 20 février avec un forfait 40Go. Depuis hier je suis en débit réduit après avoir consommé 420ko ????

Merci de bien vouloir m'expliquer cette anomalie.

Cordialemen,t à vous

[RudyN]

Bonjour @Taarea68

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse en message privé en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178

RudyN

[G_remy]

Bonjour @Taarea68

Seul notre service réclamation est en mesure de vous donner le détail de votre utilisation data.
Je vous invite donc à contacter notre service réclamation à cette adresse : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

[Taarea68]

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@G_remy  a écrit :

Bonjour @Taarea68

Seul notre service réclamation est en mesure de vous donner le détail de votre utilisation data.
Je vous invite donc à contacter notre service réclamation à cette adresse : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonsoir,

Voici ce que j'ai trouvé:

"Aucun résultat sur cette période"

[PhilippeG]

Bonjour @Taarea68 ,

Je vous invite à contacter le service réclamation comme vous l' a indiqué mon collègue si vous souhaitez le détail de votre consommation

PhilippeG